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常見問題

送貨政策

本地寄送(香港及台灣)

  • 所有香港、台灣寄送,固定運費為$30港幣(約$115台幣)。訂單金額超過$250港幣($970台幣)免運費。
  • 每一批貨物在送達交付時都需要收件方簽名。
  • 訂單約需2-3個工作日內送達。

國際寄送(香港及台灣以外)

  • 所有國際寄送,固定運費為$30港幣(約$115台幣)。訂單金額超過$250港幣($970台幣)免運費。
  • 所有國際訂單均通過S.F EXPRESS,FedEx,DHL發貨。
  • 不包括清關時間,大約需要7-14個工作日送達您的指定地址。
  • 結帳時不包括關稅和稅款。由於進口關稅的標準不同,實際關稅將由目的國海關根據訂單金額和免稅門檻確定。一旦存在,則由接收方負責,並且在交付時收取費用。

 義務

  • 對於因海關,自然事件,空運或地面運輸罷工或延誤而可能受到影響的任何運送貨物,Phial不承擔任何責任,包裹一旦離開香港,也不承擔任何額外費用,海關或後端費用。
  • 如果您拒絕運送或無法取回包裹,則您將承擔原始的運輸費用,所產生的任何進口費用,關稅或稅款以及將包裹退回給Phial的費用,該金額將從退款中扣除。如果退貨費超過了您的訂單金額,包裹將被放棄,您將不獲退款。

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